珠宝首饰类商品售后服务细则

退换货时限:手表佩饰类属于特殊商品,不支持无理由退货,非因质量问题不予退货 退换货原因: 1.商品质量问题。
退换货要求: 1.属于质量问题的,请确保防伪吊牌未被拆除的情形下,提交售后申请并反馈整体以及细节图片,由客服审核确认可退后,请将相关的检测报告、说明书、包装、赠品(如有)、换购商品(如有)、发货单以及商品一并寄回办理退货手续;
2.所有质量问题退货申请(质检报告,若有)需上传至少3张不同角度的图片
注意事项 : 1.防伪吊牌随货发出,一经损坏,不予办理退货;品牌包装盒或包装袋轻微破损、实物光泽与图片有差异等不属于商品质量问题,不予退货;配件、赠品缺失不予退货;
2.佩戴饰品时不慎造成变色、斑点、污染、折断、变形、开裂、松动、掉石、出现擦痕等不予退换货;
3.黄金产品除质量问题以外,不予退换货;
4.包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持7天无理由退货;
5.对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书,如果您对此有任何质疑,请到出具该证书的鉴定机构进行检测;
6.部分珠宝首饰以下情况可办理退换货:
(1)贵金属、珠宝及其镶嵌制品中的黄金、铂金、钯制品及K金含量不足发票或饰品签上标注的(允许误差范围+0.01g~-0.01g); (2)贵金属、珠宝及其镶嵌制品与发票或饰品签标注等级不符的; (3)贵金属、珠宝及其镶嵌制品经黄金协会的授权检测部门检测为不合格产品的; 7.退货时赠品需一并返回信用钱包,如赠品缺失,则主商品无法全额退款(换货无需返回);
8.跨境商品不支持7天无理由退换货以及开具发票;
9.任何非信用钱包APP出售的商品不提供退换货服务;
10.请亲自签收并及时当面拆箱验货,如发现运输途中造成商品损坏,可拒签退回;
11.未申请售后或审核不通过擅自寄回商品的,造成的货物丢失、邮寄地址错误等问题产生的损失需由用户承担,且信用钱包有权向用户收取仓储综合费用。