售后流程

广达小贷所销售的商品,均采自国内外正规供应商,坚持正品保证,将您的信用变现,为您提供更好的生活。 广达小贷购买的支持7天无理由退货的商品,退货期限从您收到商品的次日起算。经客服确认满足退货要求的情况下,会尽快通过退货申请并在完成退货后将恢复您购买账户的白条额度。 支持无忧退货的情况及要求,主要有(详情请参考退货标准): 1. 商品质量问题;
2. 商品溢漏损失缺发;
3. 商品完好无拆封,相关附件齐全。
退货流程 第一步:填写退货申请 在收到订单的7天内,点击“我的”→订单管理→退货/取消,选择需退货的订单,填写退货申请,确保上传3张退货商品的图片;

第二步:等待客服受理 点击退货/取消按钮→退货中订单→查看退货进度;客服通常需要1~2个工作日受理退货需求; 退货订单申请通过后,退货申请页面显示商品需要退回的地址;

第三步:寄回退货 请选择正规的快递公司将退货订单寄回退货地址处,并点击“填写物流信息”按钮,将退货订单的快递信息上传。 如需广达小贷承担运费,用户需先垫付运费,暂时不接收到付和邮政平邮包裹。 (自退货申请通过之日起15天内,退货订单未及时上传退货的快递公司及运单信息,您的退货申请将自动转为审核不通过而关闭。)

第四步:完成退款 广达小贷确认收到退货并检查无误后,将退货订单结果显示在订单详情中; 若退货成功,白条额度将恢复,无需还款; 若退货失败,请保留电话畅通,等待客服联系。

客户在线申请退货时,请确保: 商品外包装完整,无拆封,相关附(配)件齐全; 商品表面无划痕、无磨(破)损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹; 防伪标识、标签或其他防伪措施未刮开、撕损、修改及改动(若有),唯一性三包卡不能缺失或撕损(若有); 如有赠品,也必须将赠品一并退回; 请务必将商品的内带附件、保修卡、说明书、发票(若有)、检测报告(针对需出示的商品)等随同商品一起退回。

售后运费说明 若因个人意愿问题有退换货需求,办理退换货需自行承担运费; 部分地区物流无法送达,需用户自行到物流自提点取件,产生费用需用户承担; 若因商家方面误发商品等问题导致退换货,可由商家承担相关费用; 注意: 1. 若商品不符合广达小贷退货政策退货,退货运费将由您自行承担;
2. 若因广达小贷误发商品等原因需退换货,退货运费由广达小贷承担;
3. 未申请售后或审核不通过擅自寄回商品的,造成的货物丢失、邮寄地址错误等问题产生的损失需由用户承担,且广达小贷有权向用户收取仓储综合费用。