汽车用品类商品售后服务细则

退换货时限:自签收日起7日内可退货,15日内可换货。

退换货原因:

1.商品质量问题。
2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货。
注:注意事项中约定不适合退换的商品除外,特殊规则以商品详情页介绍为准。

注:审核通过后,请您将商品、附件、发票、包装、赠品,一并返回信用钱包,核实属实后,办理退换货手续(电子发票无需返回)。

注意事项 :

1.如果客户在使用时对商品质量表示质疑,请出具权威机构出具的质量检测报告、书面鉴定文件,将按照国家法律规定予以处理;
2.对于存储类商品,信用钱包概不提供数据保存、导出服务,请务必在返修前将商品内的数据自行导出,否则若有数据遗失、损坏等信用钱包概不承担责任;
3.机油、添加剂、防冻液、玻璃水、清洁剂等汽车养护类商品,如已拆封不支持退换货;
4.包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持7天无理由退货;
5.退货时赠品需一并返回信用钱包,如赠品缺失,则主商品无法全额退款(换货无需返回)。
6.若商品寄回商家,不符合退货要求的商品会重新退回(运费需用户自行承担);
7.跨境商品不支持7天无理由退换货以及开具发票;
8.任何非信用钱包APP出售的商品不提供退换货服务;
9.请亲自签收并及时当面拆箱验货,如发现运输途中造成商品损坏,可拒签退回;
10.未申请售后或审核不通过擅自寄回商品的,造成的货物丢失、邮寄地址错误等问题产生的损失需由用户承担,且信用钱包有权向用户收取仓储综合费用。