农用物资类商品售后服务细则

退换货时限:自签收日起7日内可退货,15日内可换货。

退换货原因:

1.商品质量问题。
2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货。
注:注意事项中约定不适合退换的商品除外,特殊规则以商品详情页介绍为准。

注:审核通过后,请您将商品、附件、发票、包装、赠品,一并返回信用钱包,核实属实后,办理退换货手续(电子发票无需返回)。

注意事项:

1.芽体、块根、块茎、鳞茎、球茎、花粉、植物培养材料和盆栽绿植类商品等,此类商品属于鲜活易受损商品,一经售出非质量问题概不退换货;
2.7天无理由退货商品,客户需保持商品本身完好,包括商品本身及商品最小包装等(商品存在质量问题的除外);
3.包装含防伪码的商品,防伪码一经刮开不支持7天无理由退货;
4.肥料、农药和饲料类商品非商品质量问题,在到货后因储存不善导致板结和挥发等,不支持退换货;
5.退货时赠品需一并返回信用钱包,如赠品缺失,则主商品无法全额退款(换货无需返回)。
6.若商品寄回商家,不符合退货要求的商品会重新退回(运费需用户自行承担);
7.跨境商品不支持7天无理由退换货以及开具发票;
8.任何非信用钱包APP出售的商品不提供退换货服务;
9.请亲自签收并及时当面拆箱验货,如发现运输途中造成商品损坏,可拒签退回;
10.未申请售后或审核不通过擅自寄回商品的,造成的货物丢失、邮寄地址错误等问题产生的损失需由用户承担,且信用钱包有权向用户收取仓储综合费用。