酒类商品售后服务细则

退换货时限:自签收日起7日内可退货,15日内可换货。 退换货原因: 如您发现商品有质量问题,请在收到商品后及时提交退货申请或联系客服处理。 退换货要求: 审核通过后,请您将商品、附件、发票(电子发票无需返回)、包装、赠品(退货时赠品需一并返回商家,如赠品缺失,则主商品无法全额退款,换货无需返回),一并返回商家,核实属实后,办理退换货手续。 注: 1.为确保食品安全,请仔细检查快递与商品失效日期。若存在溢漏损失、缺发及商品失效等情况,请及时联系客服;
2.若对商品质量有疑义,请及时联系客服;
3.若商品寄回商家,不符合退货要求的商品会重新退回(运费需用户自行承担);
4.跨境商品不支持7天无理由退换货以及开具发票;
5.任何非信用钱包APP出售的商品不提供退换货服务;
6.请亲自签收并及时当面拆箱验货,如发现运输途中造成商品损坏,可拒签退回;
7.未申请售后或审核不通过擅自寄回商品的,造成的货物丢失、邮寄地址错误等问题产生的损失需由用户承担,且信用钱包有权向用户收取仓储综合费用。