家具类商品售后服务细则

退换货时限:自签收日起7日内可退货,15日内可换货。 退换货原因: 1.商品质量问题。
2.7日内在商品(含附件)完好前提下申请无理由退货。
退换货要求: 1)注意事项中约定不适合退换的商品除外,特殊规则以商品详情页介绍为准;
2)审核通过后,请您将商品、附件、发票、包装、赠品,一并返回商家,经商家售后核实属实后,办理退换货手续(发票无需返回);
3)退回的商品不能影响二次销售,需保证外包装无损坏,吊牌完整,相关附(配)件齐全;表面无划痕、无磨(破)损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹;
4)若商品已经使用,存在人为导致的划痕、磕碰、拆卸痕迹,不予退换货。
注意事项: 1.包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持7天无理由退货;
2.退货时赠品需一并返回商家,如赠品缺失,则主商品无法全额退款(换货无需返回)。
3.个人使用原因造成的商品损坏而非质量问题;
4. 任何因非正常使用、保管造成的商品损坏不予退货;
5.若商品寄回商家,不符合退货要求的商品会重新退回(运费需用户自行承担);
6.跨境商品不支持7天无理由退换货以及开具发票;
7.任何非信用钱包APP出售的商品不提供退换货服务;
8.请亲自签收并及时当面拆箱验货,如发现运输途中造成商品损坏,可拒签退回;
9.未申请售后或审核不通过擅自寄回商品的,造成的货物丢失、邮寄地址错误等问题产生的损失需由用户承担,且信用钱包有权向用户收取仓储综合费用。